管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)，如果用一個(gè)詞來(lái)描述管理的本質(zhì)就是“責(zé)任”，用兩個(gè)詞來(lái)描述就是“責(zé)任、責(zé)任”，用三個(gè)詞來(lái)描述就是“責(zé)任、責(zé)任、責(zé)任”?？梢?，責(zé)任之于管理是何等重要，承擔(dān)責(zé)任是管理者的第一要義，但責(zé)任的涵義是什么，管理者該對(duì)什么負(fù)責(zé)？對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？怎樣才算負(fù)起了責(zé)任？人們對(duì)這些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)卻相差甚大，有的人認(rèn)識(shí)片面，有的人甚至產(chǎn)生了很大的誤解。01“認(rèn)真的態(tài)度

/01/你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)：同是員工，別人升職加薪，自己遲遲沒(méi)有起色；同是銷售，別人不費(fèi)吹灰之力就拿到大單，自己磨破嘴皮還是被拒絕；同是戀愛，別人顏值一般，總能和出色的人在一起，自己長(zhǎng)相不差，卻戀愛屢屢失??；……為什么你總是運(yùn)氣不佳？在《奇葩說(shuō)》中，被稱為“辯論之神”的黃執(zhí)中曾說(shuō)：人生的困擾，十之八九都出在人際關(guān)系；而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題。所以，所謂的“運(yùn)氣不佳”，都