管理學(xué)大師德魯克曾說，如果用一個詞來描述管理的本質(zhì)就是“責(zé)任”，用兩個詞來描述就是“責(zé)任、責(zé)任”，用三個詞來描述就是“責(zé)任、責(zé)任、責(zé)任”?？梢?，責(zé)任之于管理是何等重要，承擔(dān)責(zé)任是管理者的第一要義，但責(zé)任的涵義是什么，管理者該對什么負(fù)責(zé)？對誰負(fù)責(zé)？怎樣才算負(fù)起了責(zé)任？人們對這些問題的認(rèn)識卻相差甚大，有的人認(rèn)識片面，有的人甚至產(chǎn)生了很大的誤解。01“認(rèn)真的態(tài)度

/01/你有沒有過這樣的體驗：同是員工，別人升職加薪，自己遲遲沒有起色；同是銷售，別人不費吹灰之力就拿到大單，自己磨破嘴皮還是被拒絕；同是戀愛，別人顏值一般，總能和出色的人在一起，自己長相不差，卻戀愛屢屢失?。弧瓰槭裁茨憧偸沁\氣不佳？在《奇葩說》中，被稱為“辯論之神”的黃執(zhí)中曾說：人生的困擾，十之八九都出在人際關(guān)系；而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是因為溝通出了問題。所以，所謂的“運氣不佳”，都